Serah terima papan Car Dashboard dan pelatihan pengguna di Thailand
Proyek ini menyerahkan papan tampilan Car Dashboard beserta pelatihan pengguna di Thailand. Ringkasan proyek kami mencatat pekerjaan selesai pada 2020. Setelah serah terima, pengguna melaporkan air masih dapat masuk ke kotak papan, sehingga masalah tersebut kami tindak lanjuti melalui pemeliharaan.
- Serah terima papanCar Dashboard
- Pelatihan penggunaCara menggunakan board
- Pengguna melaporkan masalah kotakAir masih dapat masuk
- Pekerjaan pemeliharaanMenerima laporan untuk ditangani lebih lanjut
- Industri
- Layanan
- Tahun
- 2020
- lingkup pekerjaan
- Serah terima board Car Dashboard beserta pelatihan penggunaan kepada pengguna di Thailand (pekerjaan ditutup tahun 2020) dan penerimaan permintaan penyesuaian kotak tahan air ke dalam pekerjaan pemeliharaan
Ringkasan
- Kami menyerahkan board Car Dashboard beserta pelatihan penggunaan kepada pengguna di Thailand, dan catatan ringkasan proyek menyebutkan bahwa pekerjaan ini telah ditutup pada tahun 2020.
- Cakupan pekerjaan berubah selama proyek berlangsung sehingga waktu pengujian sebelum serah terima yang tersisa menjadi sedikit, dan jadwal penyerahan pekerjaan diundur.
- Setelah serah terima, pengguna melaporkan bahwa air masih dapat masuk ke kotak board. Kami meneruskan hal ini ke pekerjaan pemeliharaan.
- Ketika cakupan pekerjaan berubah di tengah proyek, sebaiknya sepakati tanggal serah terima atau cakupan baru, bukan mengurangi waktu pengujian.
Permasalahan di lapangan
Pengguna harus menerima board Car Dashboard yang siap pakai dan harus dapat menggunakan board tersebut secara mandiri setelah serah terima. Selama proyek berlangsung, cakupan pekerjaan berubah sehingga waktu pengujian sebelum serah terima yang tersisa menjadi sedikit.
Apa yang kami lakukan
Kami menyerahkan board beserta pelatihan penggunaan kepada pengguna. Ketika pengguna melaporkan masalah kotak tahan air setelah serah terima, kami meneruskan hal ini ke pekerjaan pemeliharaan.
Hasil
Catatan ringkasan proyek tahun 2020 menyebutkan bahwa pekerjaan serah terima board beserta pelatihan telah ditutup, masalah kotak tahan air diteruskan ke pekerjaan pemeliharaan, dan dokumen yang tersedia tidak menyebutkan bahwa penyesuaian kotak telah selesai.
Latar belakang permasalahan
Kasus ini adalah pekerjaan serah terima board Car Dashboard beserta pelatihan penggunaan, yang dalam catatan ringkasan proyek kami dikelompokkan sebagai pekerjaan yang telah ditutup pada tahun 2020. Tantangannya adalah menyerahkan board yang siap pakai dan membuat pengguna di Thailand dapat menggunakan board secara mandiri setelah serah terima.
Persyaratan dan batasan
Kendala utama pekerjaan ini adalah waktu pengujian sebelum serah terima. Catatan ringkasan proyek mencatat masalah pekerjaan ini sebagai berikut:
- Cakupan pekerjaan berubah selama proyek berlangsung sehingga waktu pengujian sebelum serah terima yang tersisa menjadi sedikit.
- Sebagian pekerjaan harus disiapkan pada hari terakhir sebelum serah terima.
- Jadwal penyerahan pekerjaan diundur.
- Pengguna melaporkan masalah kotak tahan air setelah serah terima. Dokumen yang tersedia tidak menyebutkan apakah ketahanan terhadap air sudah termasuk dalam spesifikasi sejak awal proyek.
Setelah serah terima, siapa yang menangani hal yang dilaporkan pengguna?
Kami yang menangani hal yang dilaporkan pengguna setelah serah terima, melalui pekerjaan pemeliharaan (Maintenance). Catatan ringkasan proyek menyebutkan bahwa pekerjaan berikutnya dari proyek ini adalah pekerjaan pemeliharaan. Ketika pengguna melaporkan bahwa kotak board masih belum tahan air, kami menerima hal ini untuk ditangani lebih lanjut dalam pekerjaan tersebut.
Hasil serah terima
Kami menyerahkan board Car Dashboard beserta pelatihan penggunaan, dan menerima laporan pascaserah terima melalui pekerjaan pemeliharaan. Rinciannya sebagai berikut:
- Board Car Dashboard yang diserahkan kepada pengguna
- Pelatihan penggunaan board
- Penerimaan permintaan penyesuaian kotak tahan air untuk ditangani lebih lanjut dalam pekerjaan pemeliharaan
Apakah pekerjaan ini sudah ditutup, dan adakah hal yang masih tertunda?
Pekerjaan serah terima board beserta pelatihan telah ditutup. Catatan ringkasan proyek kami tahun 2020 mengelompokkan pekerjaan Car Dashboard sebagai pekerjaan yang telah ditutup dan menyebutkan bahwa kami telah menyerahkan board beserta pelatihan penggunaan. Hal yang masih tertunda adalah kotak board, yang menurut laporan pengguna masih dapat kemasukan air.
Masalah kotak tahan air diteruskan ke pekerjaan pemeliharaan. Dokumen yang tersedia tidak menyebutkan bahwa penyesuaian kotak telah selesai, sehingga kami tidak menuliskan bahwa masalah ini telah teratasi. Kasus ini juga tidak memiliki angka pengukuran hasil penggunaan.
Pelajaran yang kita dapatkan
Pekerjaan ini memberikan prinsip untuk pekerjaan serah terima perangkat keras yang digunakan sendiri oleh pengguna, sebagai berikut:
- Ketika cakupan pekerjaan berubah di tengah proyek, tanggal serah terima atau cakupan baru harus disepakati, tanpa memangkas waktu pengujian sebelum serah terima.
- Kondisi lingkungan tempat board berada, seperti air dan kelembapan, harus menjadi spesifikasi kotak sejak awal dan harus diuji sebelum serah terima, bukan diketahui dari pengguna setelah serah terima.
- Hal yang dilaporkan pengguna setelah serah terima harus memiliki pekerjaan yang menampungnya dan penanggung jawab; dalam kasus ini, wadahnya adalah pekerjaan pemeliharaan.
Terapkan pendekatan ini pada pekerjaan Anda
Jika Anda membutuhkan board penampil data yang harus digunakan sendiri oleh tim Anda, Anda dapat memakai pendekatan serah terima beserta pelatihan dan penerimaan laporan pascaserah terima melalui pekerjaan pemeliharaan. Yang perlu ditambahkan adalah penguncian cakupan pekerjaan, spesifikasi kotak, dan tanggal pengujian sebelum serah terima. Tabel di bawah memisahkan hal yang dilakukan dalam pekerjaan ini dari hal yang kami sarankan.
Hal yang dilakukan dalam pekerjaan ini dan yang disarankan untuk pekerjaan Anda
| Bagian pekerjaan | Yang dilakukan dalam pekerjaan ini | Yang disarankan untuk pekerjaan Anda |
|---|---|---|
| Penyerahan | Menyerahkan board beserta pelatihan penggunaan | Jika pengguna terdiri dari beberapa kelompok, jadwalkan sesi pelatihan untuk semua kelompok |
| Pengujian sebelum serah terima | Cakupan pekerjaan berubah di tengah proyek sehingga waktu pengujian yang tersisa menjadi sedikit, dan jadwal penyerahan pekerjaan diundur | Kunci cakupan pekerjaan dan jadwalkan tanggal pengujian sebelum tanggal serah terima. Jika cakupan berubah, sepakati tanggal serah terima yang baru |
| Kotak board | Pengguna melaporkan setelah serah terima bahwa air masih dapat masuk ke kotak | Jika board harus berada di tempat yang terkena air atau kelembapan, tetapkan ketahanan terhadap air sebagai spesifikasi dan uji dalam kondisi nyata |
| Pekerjaan pascaserah terima | Meneruskan hal yang dilaporkan pengguna ke pekerjaan pemeliharaan | Jika Anda membutuhkan waktu tanggapan yang pasti, sepakati ketentuan penanganan dalam kontrak |
- Rangkum data yang harus ditampilkan board dan siapa yang akan menggunakan board
- Tentukan kondisi lingkungan pemasangan, seperti air, kelembapan, dan debu, sebelum merancang kotak
- Sepakati cara pemeriksaan penerimaan, tanggal pengujian, dan penanggung jawab hal-hal pascaserah terima sejak awal proyek
Teknologi yang digunakan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah ada pelatihan penggunaan setelah serah terima board?
Ada. Dalam pekerjaan ini, kami menyerahkan board Car Dashboard beserta pelatihan penggunaan kepada pengguna. Jika pengguna Anda terdiri dari beberapa kelompok, beri tahu kami sejak awal agar sesi pelatihan dapat dijadwalkan untuk semua kelompok.
Jika ditemukan masalah setelah serah terima, siapa yang menanganinya?
Kami yang menanganinya melalui pekerjaan pemeliharaan. Dalam pekerjaan ini, pengguna melaporkan bahwa air masih dapat masuk ke kotak board, dan kami menerima hal ini untuk ditangani lebih lanjut dalam pekerjaan pemeliharaan.
Jika board harus dipasang di tempat yang terkena air atau kelembapan, apa yang harus disampaikan sejak awal?
Sampaikan ketahanan terhadap air sebagai spesifikasi kotak sejak awal proyek, dan sepakati cara pengujian dalam kondisi nyata sebelum serah terima. Dalam pekerjaan ini, pengguna melaporkan setelah serah terima bahwa air masih dapat masuk ke kotak, sehingga hal ini harus diteruskan ke pekerjaan pemeliharaan.
Jika membutuhkan board penampil data seperti ini, apa yang perlu disiapkan sebelum berdiskusi dengan tim?
Siapkan daftar data yang harus ditampilkan board, kondisi lingkungan pemasangan, dan cara pemeriksaan penerimaan. Setelah itu, kami menilai cakupan pekerjaan dan rencana pengujian bersama Anda sebelum proyek dimulai.
