ソフトウェア開発チームの繰り返しの手作業を減らす社内ツール：表形式ファイルのデータ秘匿、Webページとプログラム上の手順を実行するスクリプト、会議の記録、見積書のプロトタイプ

課題の背景

本事例の課題は、当社の開発チーム自身の業務から生まれました。毎回手作業で繰り返す必要があった業務は、Excelファイルのデータを次の用途に使う前に秘匿する、Webページ上で同じ手順をクリックして実行する、会議を録画する、作業項目とMandayから見積書を作成する、というものです。

これらの業務は手作業でも可能ですが、時間がかかり、何度も繰り返すとミスが起きやすくなります。たとえば、プログラムを修正するたびに同じWebページをクリックしてテストする作業です。そこで当社は業務ごとに小さなツールを作成しました。各ツールは2020–2024年の間に、それぞれ異なる年に開発しました。

要件と制約

各ツールには、当社が作成した要件文書、マニュアル、作業範囲に基づく独自の要件があります。主な要件は次のとおりです。

• Anonymization：CSV、XLSX、XLSファイルを読み込み、秘匿するデータを設定ファイル（file_config）で指定します。元のデータに戻せる必要があります。
• Selenium：プルダウンメニュー（dropdown）の値を選択し、Excelファイルを添付して、Webページ上の送信またはダウンロードボタンを押します。
• RPAレコーダー：マウスのクリックとキー入力を画面録画とともにログとして記録し、記録時と再生時の両方を後から確認できるようにします。
• InMeet：単一の端末から他の端末の録画の開始と停止を指示し、動画ファイルをサーバーにアップロードします。
• DoQuot：作業項目とMandayから見積書を作成するための画面で、まずステータス表画面と見積書作成画面から始めました。

主な制約は、ツールが画面を参照する方法に起因します。SeleniumはWebページのコードからボタンや入力欄を読み取るため、グラフなどcanvas上に描画された要素を取得できません。一方、RPAレコーダーは画面上の位置に基づいて再生するため、ウィンドウの位置と画面解像度に左右されます。

Seleniumとマウス・キーボードレコーダーのどちらを使うべきか

業務がWebページ上にある場合はSeleniumを、PC上のプログラムにある場合はレコーダーを使います。SeleniumはID、NAME、XPATH、CSS selectorなど、Webページのコードからボタンや入力欄を参照するため、画面上の位置に左右されません。レコーダーはPyAutoGUI/pynputを使い、記録した位置に基づいてマウスとキーボードを操作します。

そのためレコーダーは、参照できるWebページのコードがないプログラムにも使えます。当社のテストケースは、Notepadプログラムでの文字入力です。

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   Anonymization：表形式ファイルのデータ秘匿

   ユーザーが設定ファイル（file_config）を用意し、元のCSV、XLSX、またはXLSファイルに対してコマンドウィンドウ（Terminal）からencodeコマンドを実行します。プログラムは、データを秘匿したファイルと対応付けファイル（mapping）をoutputフォルダーに作成します。元のデータが必要なときは、対応付けファイルを指定してdecodeコマンドを実行します。

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   Selenium：ブラウザにWebページ上の手順を実行させる

   PythonスクリプトがChromeDriver経由でWebページを開き、メニューの値を選択し、Excelファイルを添付して、送信またはダウンロードボタンを押します。当社のマニュアルでは、Webページのコードからボタンや入力欄の位置を特定する方法を説明しています。

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   RPAレコーダー：記録して再生

   ユーザーが通常どおり作業している間、プログラムはマウスのクリックとキー入力を画面録画とともにログとして記録します。その後、ログをPyAutoGUI/pynputスクリプトに変換して再生し、再生時のログと動画も後から確認できるよう記録します。

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   InMeet：単一の端末から会議の録画を指示

   Controllerモードを選択した端末が、Joinを押してClientモードで参加した端末に録画の開始または停止を指示し、その後、動画ファイルがサーバーにアップロードされます。

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   DoQuot：見積書画面のプロトタイプ

   プロトタイプには見積書ステータス表画面と見積書作成画面があり、静的な画面です。端末で画面を確認するためのAndroidインストールファイル（APK）もあります。

当社が構築し検証したもの

当社は次のプログラム、スクリプト、マニュアル、プロトタイプを作成し、チーム内で使用しました。

• Anonymizationプログラム、要件文書、設定ファイルの作成・encode・decodeのマニュアル
• Selenium + ChromeDriverスクリプト、ボタンと入力欄の位置特定マニュアル
• RPAレコーダー：記録スクリプト、再生スクリプト、ログと動画付きのテストケース
• InMeetアプリ、ControllerモードとClientモードの2020年版利用マニュアル
• DoQuotプロトタイプ：見積書ステータス表画面、見積書作成画面、Androidインストールファイル（APK）

ツールごとのテスト結果

AnonymizationプログラムとSeleniumスクリプトは2024年に完成しました。RPAレコーダーにはテストケースの実行結果があり、InMeetは録画の指示とアップロードが可能で、DoQuotには画面プロトタイプがあります。当社の2024年のプロジェクト総括文書には、Anonymizationプログラムは5週間、Seleniumスクリプトは8週間で完成したと記載されています。いずれも2024年1月–3月に作成しました。下の表の結果は、プロジェクト総括文書、マニュアル、テストのログファイルと動画に基づいています。

2024年、当社はRPAのコードを当社の再利用コード集（Code Reuse）に保管しました。

私たちが学んだこと

本件から、チーム内の小規模な自動化に向けて次の原則が得られました。

• プログラムが参照を許すものに応じて方法を選びます。ボタンや入力欄を参照できるWebページのコードがあれば、まずSelenium方式を使い、なければ画面上の位置の記録を使います。canvas上に描画された部分は、別の確認方法を最初から用意しておく必要があります。
• 自動化は後から確認できなければなりません。RPAレコーダーは記録時と再生時の両方のログと動画を保存するため、結果が一致しないときに、どの手順が異なったかを比較できます。
• 元に戻せるデータ秘匿では、リスクが対応付けファイルに移ります。このファイルは受け渡すファイルとは別に保管し、アクセスできる人を制限する必要があります。

この手法をお客様の業務に適用する方法

貴社のチームに、クリック、入力、ファイル添付、データの秘匿など、毎回同じ手順で行う作業があれば、この事例と同じ進め方を利用できます。作業を個別に分け、プログラムの種類に応じてツールを選び、後から確認できるようログを保存する方法です。お使いのプログラムがこの事例と異なる場合に調整が必要なのは、ボタンや入力欄の参照方法です。

• 毎回同じ手順の作業と、頻繁に変わる作業を分けます。頻繁に変わる作業は、記録して再生する方式に向いていません。
• お使いのWebページやプログラムが、ボタンや入力欄を参照できる形になっているかを確認します。
• 実際にデータの秘匿を始める前に、対応表ファイルの保管者と保管場所を決めます。
• 求める成果と各ツールの範囲を、最初に明確にします。